FAQ

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Allgemeine Informationen

: SYA Pro ist unser dediziertes B2B-Portal, das professionell überholte und gebrauchte Produkte wie MacBooks, iPhones, Smartphones, iPads, Apple Watches und viele weitere zu wettbewerbsfähigen Preisen anbietet. Unsere Plattform richtet sich an Wiederverkäufer, Unternehmen, Schulen und Organisationen.
: Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Registrieren“ auf der SYA Pro-Startseite. Einfache Registrierung in nur 2 Minuten! Ja, es ist kostenlos, keine Mitgliedsgebühren.

: Unser Lagerbestand umfasst MacBooks, iMacs, iPhones, iPads und Apple Watches, Samsungs, Mac mini sowie Zubehör und Ersatzteile.
: Sie können unsere Bewertungskriterien für alle Geräte auf unserer Bewertungsseite oder hier einsehen.
: Ja, alle auf dem Portal gelisteten Produkte sind versandbereit. Unsere Geräte sind für den direkten Verkauf vorbereitet. Bevor die Geräte verschickt werden, werden sie gründlich gereinigt, sodass sie in einwandfreiem Zustand ankommen. Dies bedeutet, dass sie nach Erhalt sofort ohne zusätzliche Vorbereitung an Endnutzer verkauft werden können.
: Für die meisten EU-Länder ist es möglich, die Tastenkappen gegen eine zusätzliche Gebühr zu ändern.
: Der Lagerbestand wird täglich aktualisiert, Sie können jeden Tag neue Artikel erwarten.
: Nein, es ist keine Mindestbestellmenge erforderlich.

: Ja, SYA Pro liefert in alle Länder. Versandkosten und Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der Bestellgröße ab. Sie können den Versand auch selbst organisieren. Alle Produkte werden aus unserem Lager in Belgien versandt.
: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren: 1–2 Werktage für Inlandsversand und 2–3 Werktage für internationale Bestellungen. Für palettierte Bestellungen dauert es in der Regel 3–7 Werktage. Wir sorgen für einen schnellen Versand Ihrer Bestellungen, sobald die Zahlung bearbeitet wurde, damit Sie Ihre Produkte schnell erhalten.
: Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus überwachen können.

: SYA Pro bietet eine unkomplizierte Rückgaberichtlinie für B2B-Kunden. Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabe-/RMA-Richtlinie Seite.
: Ja, alle Produkte haben eine Standardgarantie von 1 Monat. Optionen für eine erweiterte Garantie sind gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich.
: Reichen Sie einen Garantieanspruch über Ihr SYA Pro-Konto ein, indem Sie alle erforderlichen Felder ausfüllen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabe-/RMA-Richtlinie Seite.

: Sie erreichen unser engagiertes Support-Team per E-Mail oder Telefon. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Ortszeit) erreichbar. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
: Melden Sie sich in Ihrem Konto an, navigieren Sie zu „Kontoeinstellungen“ und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Bei Bedarf kontaktieren Sie den Kundensupport.