Preguntas frecuentes

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Información General

: SYA Pro es nuestro portal B2B dedicado que ofrece productos reacondicionados y usados, incluyendo MacBooks, iPhones, Smartphones, iPads, Apple Watches y muchos más a precios competitivos. Nuestra plataforma está diseñada para revendedores, empresas, escuelas y organizaciones.
: Simplemente haga clic en el botón "Registrarse" en la página principal de SYA Pro. ¡Proceso de registro fácil de 2 minutos! Sí, es gratuito, sin cuota de membresía.

: Simplemente haga clic en el botón "Registrarse" en la página principal de SYA Pro. ¡Proceso de registro fácil de 2 minutos! Sí, es gratuito, sin cuota de membresía.
: Puede ver nuestros criterios de clasificación de todos los dispositivos en nuestra página de clasificación o haciendo clic aquí
: Sí, todos los productos listados en el portal están listos para ser enviados. Todos nuestros dispositivos están preparados para venta directa. Antes de enviar los dispositivos, se limpian a fondo para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Esto significa que una vez que los reciba, están listos para ser vendidos a usuarios finales sin necesidad de preparación adicional.
: Es posible para la mayoría de los países de la UE cambiar las teclas por una tarifa adicional.
: El inventario se actualiza diariamente, puede esperar nueva mercancía todos los días.
: No se requiere cantidad mínima de pedido.

: Sí, SYA Pro envía a todos los países. Las tarifas de envío y los tiempos de entrega dependen de su ubicación y tamaño del pedido. Si lo prefiere, también puede organizar el envío usted mismo. Todos los productos se envían desde nuestro almacén en Bélgica.
: Los pedidos se procesan normalmente en 1-3 días hábiles. Los tiempos de entrega varían, van desde 1-2 días hábiles para envíos nacionales y 2-3 días hábiles para pedidos internacionales. Para pedidos paletizados normalmente tardará 3-7 días hábiles. Aseguramos un envío rápido de sus pedidos tan pronto como se procese el pago, para que reciba sus productos rápidamente.
: Sí, una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.

: SYA Pro ofrece una política de devolución sin complicaciones para clientes B2B. Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Puede encontrar más información en nuestra página de política de devolución/RMA.
: Sí, todos los productos vienen con una garantía estándar de 1 mes. Las opciones de garantía extendida están disponibles por una tarifa adicional.
: Envíe una reclamación de garantía a través de su cuenta SYA Pro completando todos los campos requeridos. Puede encontrar más información en nuestra página de política de devolución/RMA.

: Puede contactar con nuestro equipo de soporte dedicado por correo electrónico o teléfono. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM (hora local). Puede encontrar nuestra información de contacto en nuestra página de contacto.
: Inicie sesión en su cuenta, navegue hasta "Configuración de la cuenta" y realice las actualizaciones necesarias. Para obtener ayuda, contacte con el servicio de atención al cliente.